MARK-JOHN Sp. Zoo. har produceret metalreservedele til bil-, landbrugs- og maskinindustrien i næsten 20 år og samarbejdet med mange kendte europæiske kunder. Vi besøgte dem seks måneder efter implementeringen af ​​Monitor ERP for at se nærmere på, hvordan de bruger systemet i deres produktion og for at få deres mening om systemet.

Der var flere faktorer, der viste sig at være afgørende ved valget af Monitor som ERP-system: "Vi havde signaler og vores egne observationer fra venlige virksomheder om, at erfaringer med systemer udviklet til dem fra bunden ikke fungerede særlig godt. Monitor tilbød en komplet løsning, fuldt fokuseret på og optimeret til produktion. Det faktum, at Monitor understøtter 100% fremstillingsvirksomheder, var også ekstremt vigtigt for os hvis der opstod problemer, som ikke kunne løses," siger Janusz Przybylski, ejer af MARK-JOHN.

Implementeringen af ​​selve systemet forløb problemfrit i virksomheden, og de involverede sætter også pris på bidraget fra Monitors konsulenter og supportafdelingen:
"Implementeringen var meget ligetil. Og på senere stadier, selvom der var nogle udfordringer, blev de løst bogstaveligt talt på 20 minutter takket være fjernskrivebordet. Jeg vurderer supportafdelingens arbejde som 10/10 - hver gang jeg ringer til dem, får jeg den hjælp, jeg har brug for, og jeg har ingen problemer. Jeg sætter også stor pris på, at konsulenterne selv har erfaring fra produktionsvirksomheder, det er en stor hjælp til at forstå situationen i sin helhed," tilføjer Jakub Tuta, kvalitetscontroller og ERP-systemadministrator.

MARK-JOHN havde klare forventninger til Monitor lige fra begyndelsen:
"Vi havde brug for professionel og komplet produktionsstyring. Jeg tror, ​​at vi efter fuld implementering vil kunne opnå dette - selvfølgelig tager det stadig lidt tid at lære alt, men systemet giver os allerede mulighed for at skabe en struktur, som alle kan bruge. Daglig brug af Monitor har også forbedret kommunikationen internt i virksomheden mellem de enkelte medarbejdere," fortæller Janusz Przybylski.

Medarbejderne sætter pris på mulighederne i Monitor ERP på mange niveauer: "Lagerstyring er særligt nyttig for os, da vi ikke havde det før. Endelig er vi også i stand til at redegøre for produktionen, fordi hver analyse giver et fuldstændigt billede af situationen og selvom der var fejl i fortiden, bliver de, takket være Monitor, elimineret løbende," oplyser Janusz Przybylski. Jakub Tuta tilføjer til gengæld: "Vi sætter også pris på evnen til at generere ordrer til leverandører og kontrollere deres aktualitet, al automatiseringen eller forbindelsen til e-mails og tegninger, der er knyttet til dem. Vi kan også skifte samarbejdspartner meget problemfrit. Alt er nu synlig for hver medarbejder, og strømmen af ​​dokumentation er hurtig og korrekt, med live modifikation og redigeringsmuligheder, som er meget vigtige for os. Næsten alle muligheder for modifikation og tilpasning til vores behov er mulige i Monitor."

Monitor ERP er også blevet en merværdi i forbindelse med MARK-JOHNs udvikling:"'Da vi har fuld kontrol, som vi ikke havde før, udvikler vi os naturligvis. Medarbejderne er i kontakt med systemet, og alle bidrager til udviklingen af vores virksomhed," afslutter Janusz Przybylski.

"Vi deler også vores mening på Monitor Idea Forum, det er godt, at sådan et sted findes. En pragmatisk tilgang og at lytte til kundernes stemme er tydelig her," tilføjer Jakub Tuta.

Fra konsulenten:
"Hver implementering af Monitor ERP følger en struktureret proces, men den er unik hver gang, da vi lytter til vores kunder fra begyndelsen og sikrer, at de med lanceringen af ​​systemet når de forretningsmål, der er vigtige for dem. Det blev etableret i starten af ​​projektet. MARK-JOHN er en dynamisk voksende virksomhed, der konstant øger produktionsvolumen, derfor er det særligt vigtigt konstant at overvåge og kontrollere aktualiteten af ​​råvareleverancer samt fuld information om fremskridt af produktionen. Udover at modtage komplette funktionaliteter på logistikområdet, værdsætter MARK-JOHN også i sit daglige arbejde de analytiske moduler på økonomiområdet, som giver data, der er grundlaget for at træffe strategiske beslutninger for virksomheden glad for, at Monitor vil være i stand til at støtte MARK-JOHN i dens videre udvikling," kommenterer Dawid Biniek, konsulent ansvarlig for implementeringen.