Dla National, firmy specjalizującej się w produkcji wysokiej jakości wyrobów z gumy, tworzyw sztucznych i włókien, funkcja Agenta w Monitorze ERP jest naturalnym i oczywistym rozwiązaniem. Procedury administracyjne są bardziej zautomatyzowane, co przekłada się na wzrost produktywności.

"Ponieważ Agent jako funkcja zajmuje się codziennym i cotygodniowym raportowaniem oraz upewnia się, że właściwa osoba otrzymuje właściwe informacje, poświęcamy mniej czasu na sprawdzanie i możemy zamiast tego podjąć działania w celu poprawy sytuacji. Pracownicy otrzymują właściwe dane, które przypominają im o tym, co należy zrobić. To naprawdę zwiększyło naszą produktywność” - mówi Zakarias Gagner, Technical Manager w National.

W National zautomatyzowano kilka procedur administracyjnych właśnie za pomocą Agenta. Każdego ranka kupujący otrzymują wiadomość e-mail z czterema listami zawierającymi opóźnione zamówienia zakupu, niewysłane zamówienia, niepotwierdzone zamówienia i zakupione przedmioty z ujemnymi saldami, dla których są oni administratorami. Pozwala to kupującym skupić się na najważniejszych sprawach zaraz po przybyciu do pracy.

"Kierownictwo produkcji otrzymuje również codzienne raporty operacyjne dotyczące wcześniejszych zgłoszeń, w celu poprawienia nieprawidłowości lub skorygowania oczywistych błędów w przygotowaniach. Ponadto podwykonawcy otrzymują cotygodniowe raporty na temat tego, co zostało przesłane, a to ułatwia dopasowanie faktur i zmniejsza potrzebę ręcznych kontroli” - mówi Zakarias.

Przed wdrożeniem funkcji Agenta, w National było dużo pracy manualnej, takiej jak sprawdzanie zamówień i sald oraz poświadczanie faktur zakupu podwykonawców. 

"Właściwie trudno sobie przypomnieć, jak pracowaliśmy wcześniej, ponieważ używamy Agenta tak często, że teraz uznajemy go za coś oczywistego.
Na pytanie, czy poleciliby Agenta innym firmom, odpowiedź brzmi - tak. Agent jest dla nas czymś oczywistym. Możemy skupić się na wykonywaniu działań zamiast na żmudnym zbieraniu faktów. Agent robi to automatycznie i przedstawia informacje w wiadomości e-mail” - podsumowuje Zakarias.