NOR

Velg marked

Velkommen til Monitor Support!

For de som bruker Monitor ERP

Trenger du hjelp? Sjekk her!

Monitor Online hjelp

Svar på spørsmål
Det beste stedet når du trenger et raskt svar på et spørsmål om Monitor ERP. Her er forklarende tekster og videoer som raskt og enkelt hjelper deg å forstå hvordan du gjør det.
For å hjelpe

Supportportalen

Support
Logg på supportportalen for å se dine pågående problemer.
Til supportportalen

Monitor Academy

Opplæring
Vil du bli ekspert på produksjonsplanlegging i Monitor ERP? Eller bare lære mer om det grunnleggende i forretningssystemet? Monitor Academy er den perfekte skolen for deg.
Mer om Monitor Academy

Våre konsulenter

Forretningsutvikling
Våre erfarne og kunnskapsrike konsulenter er mer enn glade for å komme ut til din bedrift og hjelpe deg å nå neste nivå med ditt arbeid i Monitor ERP.
Mer om Monitor konsulenter

Hva er nytt i den nyeste versjonen

Revisjonsspor
Les om alle oppdateringene i Monitor ERP, og se hva som er nytt i den nyeste versjonen.
Se endringsloggen

Idéforum

Förbättringsförslag för Monitor ERP
Har du ett förbättringsförslag för Monitor ERP? Registrera din idé eller rösta på ett existerande förslag. Vi utvecklar kontinuerligt funktioner som får många röster.
Till Monitors Idéforum

Vanlige spørsmål

Hva er den raskeste måten å få svar på spørsmålene mine?

Vår online hjelp er en omfattende og kraftig kilde til informasjon hvor du kan finne veien til akkurat det området du ønsker hjelp med. Sjekk alltid her først!

Jeg har søkt på online hjelp, men kan ikke finne en løsning, hva skal jeg gjøre?

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt i hjelpen, kan du kontakte kundestøtte på Monitor. Det er best hvis du sender spørsmålet ditt i en e-post. Da kan du legge til skjermbilder og så mye informasjon som mulig som kan hjelpe oss å finne svaret. 

Beskriv modulen og prosedyren i detalj, for eksempel Produksjonsmodul og Produksjonsforberedelse. Vi må også vite hva din selskaps-ID er. Jo mer informasjon og konkrete detaljer du angir, desto raskere kan vi hjelpe!

Hvor raskt kan jeg få hjelp?

Vårt mål er å gi tilbakemelding på innsendte saker innen åtte timer. Å finne en løsning kan selvfølgelig ta forskjellige tidsperioder avhengig av hva du trenger hjelp med. En enkel sak kan løses på samme dag, mens noen trenger lengre tid. Ta kontakt, så ser vi hva vi kan gjøre for deg i ditt tilfelle!

Hvis du har en viktig sak, for eksempel hvis produksjonen er stasjonær eller du ikke kan fakturere, anbefaler vi at du ringer oss. Du finner telefonnummeret nederst på siden.

Hvordan kan jeg følge hendelser i saken min?

Hvis du logger på Monitor Support Portal, kan du vise gjeldende status for problemene dine. Du finner en kobling til supportportalen øverst på siden.

Hva er systemkravene for Monitor G5?

Trenger du hjelp?

Du kan kontakte Monitor Support på flere måter.

For presserende saker, eller hvis du foretrekker å snakke med oss, kan du ringe oss på +47 35697 200 (vi vil svare i kontortiden).

Fra 1. januar 2024 gjør vi en endring på telefonsentralen vår. Dette betyr at G4 Support vil ha sitt eget telefonnummer, som er: +46 650-766 60.

  • Vi kan ta samtaler på svensk, engelsk, finsk og polsk. Vi tilbyr også lokal støtte fra våre datterselskaper og partnere i Malaysia, Kina, Danmark, Norge, Finland, Estland og Polen.

Noen ganger må vi se på systemet ditt med våre egne øyne for å finne en løsning raskere. Vi bruker Splashtop-verktøyet.

Koble til Splashtop

Klikk her for å komme i gang med Splashtop.

Et tips! Legg Splashtop til skrivebordet i Monitor ERP med skrivebordskomponenten: Favoritter. Da er du bare ett klikk unna å motta hjelpen via fjernkontrollen.